Sie erkennen, wie Sie wirkungsvoll gegenüber anderen auftreten und Ihre Kompetenzen gezielt einsetzen können. Sie erlangen mehr Selbstsicherheit im Umgang mit Kund:innen und Geschäftspartnern und erweitern somit Ihre soziale und fachliche Kompetenz.

Inhalt

• Ihr professioneller Auftritt

Die Bedeutung zeitgemäßer Softskills im Berufs- und Privatleben.

• Der erste Eindruck entscheidet, der letzte Eindruck bleibt haften!
  Mehr Erfolg durch sicheres Auftreten, Haltung, Distanzzone und Körpersprache.
• Moderne Begrüßungsrituale und zeitgemäße Anreden
  Vom Grüßen, Begrüßen und den Vorstellungsritualen.
• Angemessener Umgang miteinander

Vom Umgang mit Kund:innen, Vorgesetzten und Kolleg:innen im Berufsalltag.

• Erfolgreich kommunizieren

Persönlich, telefonisch und digital.

• Gekonnter Small Talk
  Welche Themen gelten heute und was sind Tabuthemen?

• Was ist in und was ist out?
  Aktuelle Themen auf den Punkt gebracht.

• Kleider machen Leute
  Die Bekleidung - ein wichtiger Teil der nonverbalen Kommunikation.