Sie erkennen, wie Sie wirkungsvoll gegenüber anderen auftreten und Ihre Kompetenzen gezielt einsetzen können. Sie erlangen mehr Selbstsicherheit im Umgang mit Kund:innen und Geschäftspartnern und erweitern somit Ihre soziale und fachliche Kompetenz. Inhalt Ihr professioneller Auftritt Die Bedeutung zeitgemäßer Softskills im Berufs- und Privatleben. Der erste Eindruck entscheidet, der letzte Eindruck bleibt haften! Mehr Erfolg durch sicheres Auftreten, Haltung, Distanzzone und Körpersprache. Moderne Begrüßungsrituale und zeitgemäße Anreden Vom Grüßen, Begrüßen und den Vorstellungsritualen. Angemessener Umgang miteinander Vom Umgang mit Kund:innen, Vorgesetzten und Kolleg:innen im Berufsalltag. Erfolgreich kommunizieren Persönlich, telefonisch und digital. Gekonnter Small Talk Welche Themen gelten heute und was sind Tabuthemen? Was ist in und was ist out? Aktuelle Themen auf den Punkt gebracht. Kleider machen Leute Die Bekleidung - ein wichtiger Teil der nonverbalen Kommunikation.