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A333046 Erfolgreicher Vertrieb technisch erklärungsbedürftiger Produkte

Beginn Mi., 07.10.2020, 09:00 - 17:00 Uhr
Kursgebühr 380,00 €
Dauer 1 Termin
Kursleitung Dr. Martina M. Ostertag
Michael Schmidt

Ein Unternehmen lebt vom Vertrieb.
Nur Unternehmen, die ihr Leistungsportfolio und den Kundennutzen am Markt kommunizieren, können von den Zielgruppen wahrgenommen werden. Vertrieb ist mehr als Auftragsbearbeitung in Kombination mit diversen Werbemaßnahmen. Jeder Mitarbeiter, der im Kontakt mit (potentiellen) Kunden steht, sollte im Vertrieb geschult sein.
Zentrale Aufgaben des Vertriebs sind Neukunden-Gewinnung, Kunden-Pflege und die Reaktivierung "verlorener"/ehemaliger Kunden. Zu diesen Bereichen können viele Stellen im Unternehmen beitragen; nicht nur der Außendienst, auch die Mitarbeiter im Innendienst, die entsprechenden Projektleitenden und Führungskräfte.
Das Seminar richtet sich an alle, die ihr Unternehmen durch Verbesserung der vertrieblichen Fähigkeiten aktiv und zeitnah voranbringen wollen.
Sie erhalten zahlreiche praktische Anregungen, um die Effizienz in der Neukunden-Gewinnung zu erhöhen, die Erfolgsquote bei Angeboten zu steigern und vertrauensbildende Maßnahmen umzusetzen, die die Kundenbeziehung stärken.

Unterschiede zum Vertrieb von Standard-Produkten
- Differenzierung des Vertriebs in den Bereichen B2B und B2C
- Besonderheiten im B2B-Vertrieb stark erklärungsbedürftiger Produkte, Anlagen oder Technologien

Betrachtung des Vertriebsprozesses
- Stufen des Vertriebsprozesses
- Erfolgsfaktoren innerhalb des Prozesses
- Häufigste Defizite im Vertriebsprozess

Positionierung
- Bedeutung der Positionierung
- Elemente einer gelungenen Positionierung

Analyse der Zielgruppen
- Besonderheiten von Zielgruppen im technisch erklärungsbedürftigen Umfeld
- Struktureller Aufbau eines Buying Centers

Der direkte Kundenkontakt
- Grundlagen der Verkaufspsychologie
- Kommunikation, Aktives Zuhören
- Fragetechniken

Zusammenfassung Tipps und Tricks

inkl. Lehrmaterial und Bewirtung in den Kaffeepausen






Kursort

Esslingen, vhs-Haus

Mettinger Str. 125
73728 Esslingen

Termine

Datum
07.10.2020
Uhrzeit
09:00 - 17:00 Uhr
Ort
Mettinger Str. 125, Esslingen, vhs-Haus, R. 5.02 Seminar